«Digital Dharma Circle» бөлімінен қайта жарияланды: Түсінуге болатын бір мақала: ERP және CRM, MRP, PLM, APS, MES, QMS, WMS, SRM арасындағы байланыс.
Қазіргі таңда, өндіріс, сауда компаниялары немесе жобаға негізделген бизнес болсын, цифрландыру және ақпараттандыру тақырыбы көтерілген сайын, көбінесе келесідей көріністер байқалады:
◦ Басшы: «ERP жүйесін енгізуіміз керек пе?»
◦ Операциялар жөніндегі бастығы: «Бізге қазір CRM жүйесі қажет емес пе?»
◦ Өндіріс басшысы: «Ал MES туралы не деуге болады? Оның болмауы жетілмеген сияқты».
◦ IT: «Шын мәнінде, APS, PLM, QMS, WMS, SRM... олардың барлығы өте маңызды.»
Содан кейін кездесу бөлмесі 3 секундқа үнсіздікке оранады.
Ешкім қоңырау шалуға батылы бармайды, себебі ешкім анық түсіндіре алмайды: бұл жүйелердің арасындағы байланыс қандай? Біреуі екіншісінен озық па? Көп болуы сіздің қабілеттілігіңізді білдіре ме?
Бүгінгі мақалада мен жеткізушілермен немесе консалтингтік фирмалармен келіспеймін. Мен тек нақты бизнес операциялары тұрғысынан тұрып, осы жүйелерді түсіндіремін:
● Олар не істейді
● Олар қандай мәселелерді шешеді
● Олардың ERP-мен қарым-қатынасы
● Оларды қашан енгізу керек және қашан қолданбау керек
Тек бір сөйлемді есте сақтаңыз:
ERP басқа жүйелердің қарама-қарсысы емес; бұл орталық жүйке жүйесі.
1. Алдымен, ең шатастыратын мәселені анықтайық:
ERP(Кәсіпорын ресурстарын жоспарлау)нақты функция емес; бұл операциялық негіздер жиынтығы.
Көптеген адамдар ERP туралы ойлайды және олардың алғашқы реакциясы: қаржы жүйесі, қорларды басқару, шот-фактуралар және бухгалтерлік есеп... Бұл тек 30% дұрыс. Шынымен жетілген ERP негізінен үш нәрсеге қатысты:
1. Деректер стандарттарын біріктіру
2. Бизнес-процестерді интеграциялау
3. Жұмыс ережелерін енгізу
Басқаша айтқанда:
ERP нақты бөлімнің қалай жұмыс істейтінін емес, кәсіпорынның қалай жұмыс істейтінін басқарады.
Сонымен, кейінірек еститін жүйелеріңіз — CRM, MRP, PLM, APS, MES, QMS, WMS, SRM — ERP-ті алмастырмайды. Олар ERP-тің қосалқы мүмкіндіктері немесе ERP кеңейтімдері болып табылады.
Оларды бір-бірлеп талдап көрейік.
II. ERP және CRM: Біреуі ақшаның қалай жасалатынын, екіншісі тұтынушылардың қалай қорғалатынын басқарады
CRM (Тұтынушылармен қарым-қатынасты басқару) немен айналысады?
Қарапайым тілмен айтқанда, CRM бір нәрсе істейді: сатуды ішкі сезім процесінен басқарылатын, шолуға болатын және қайталанатын нәрсеге айналдырады.
Ол мыналарға баса назар аударады:
• Тұтынушылар қайдан келеді (лидтер)
• Кім бақылап отыр (сатушы)
• Бақылау қай кезеңде жүргізіледі
• Келісімді жоғалту қаупі бар ма
• Жабылғаннан кейін қосымша сату мүмкін бе
Сонымен, ERP нені басқарады?
ERP мыналарға мән береді:
• Бұл тапсырысты қабылдауға бола ма
• Құны қандай
• Жалпы пайданы анық есептеуге бола ма
• Жеткізу, шот-фактура және төлемдерді жинау тұйықталған циклды құрай ма
Мұны былай түсінуге болады: CRM алдыңғы қатардағы төлемді басқарады, ал ERP бэкендтік қолдауды басқарады.
Мәмілелер CRM жүйесінде жеңіп алынады, орындалады, реттеледі және есепке алынады.
ERP болмаса, тіпті CRM бойынша көптеген келісімдер болса да, қаржы, қорлар және жеткізу қиын болады. CRM болмаса, тіпті толық ERP болса да, фронтендтік сату толығымен қолмен бақылау мен сезімге негізделген.
Қысқаша айтқанда: Сатуға бағытталған кәсіпорындар үшін бұл міндетті түрде болуы керекCRM + ERPбірін екіншісінен артық таңдамай, бірге жұмыс істеу.
III. ERP және MRP: MRP тәуелсіз жүйе емес, мүмкіндік
Бұл ең дұрыс түсінілмеген тұсы.
MRP дегеніміз не?
MRP = Материалдық талаптарды жоспарлау. Оның негізгі логикасы бір ғана сөйлемнен тұрады:
Тапсырыстар мен қорларға сүйене отырып, не сатып алу керектігін, қанша сатып алу керектігін және қашан сатып алу керектігін есептеңіз.
Ескерту, мен есептеп көр дедім.
Оның ERP-мен қандай байланысы бар?
Қазіргі заманғы ERP жүйесінде: MRP негізінен ERP негізгі модульдерінің бірі болып табылады. Басқаша айтқанда: ERP-ден алынған негізгі деректерсіз (BOM, қорлар, тапсырыстар) MRP есептеулері дәл болуы мүмкін емес.
Егер сіз жеке MRP жүйесін сатып алсаңыз, ол мынаған әкелуі мүмкін:
• Деректерді қолмен импорттау қажет
• Нәтижелерді қолмен бағалау қажет
• Есептеуден кейін де сіз әлі де ішкі сезіміңізге сүйенесіз
Көптеген кәсіпорындардың мәселесі MRP-нің болмауында емес, керісінше:
• Дәл емес BOM
• Дәл емес инвентаризация
• Хаотикалық тәртіптің өзгеруі
Содан кейін олар жүйені кінәлайды. Егер MRP есептеулері дәл болмаса, уақыттың 90%-ында бұл алгоритм мәселесі емес, негізгі деректер мәселесі болады.
IV. ERP және PLM: Біреуі сатуды, екіншісі дизайнды басқарады
PLM не істейді?
PLM = Өнімнің өмірлік циклін басқару. Ол мыналарға бағытталған:
• Өнім құрылымы (ӨҚҚ)
• Сызбалар, өңдеу құжаттары
• Нұсқа өзгерістері
• Техникалық стандарттар
Қысқаша айтқанда, PLM өнімді жобалаудан бастап аяқтауға дейін басқарады.
ERP қашан PLM қажет етеді?
Егер сіз стандартты емес өндірісте болсаңыз, көп нұсқалы өнімдеріңіз болса немесе дизайнды жиі өзгертсеңіз, онда ERP-ге кіріктірілген BOM басқаруы жеткіліксіз болуы мүмкін.
Осы кезде сізге техникалық деректерді алдын ала басқару үшін PLM, ал бэкендте өндірісті, сатып алуды және шығындарды басқару үшін ERP қажет, мысалы:
• PLM жобалауда нені пайдалану керектігін шешеді
• ERP нақты не сатып алу, пайдалану және қанша жұмсау керектігін шешеді
Егер екі жүйе біріктірілмесе, ең ықтимал мәселе: V3 сызбасы, сатып алу V2 бойынша сатып алынады, құны V1 негізінде есептеледі, содан кейін бүкіл компания кінәні бірге көтереді.
V. ERP және APS: Біреуі оны жасау керек пе, жоқ па, соны есептейді, ал екіншісі оны қалай ең тиімді жоспарлау керектігін есептейді
APS немен айналысады?
APS = Жетілдірілген жоспарлау және кесте құру. Бұл өте нақты және қиын жағдайды шешеді: тым көп тапсырыстар, шектеулі ресурстар, тығыз мерзімдер және қолмен кесте құру үдеріске ілесе алмайды.
APS жабдықтың қуаттылығына, процестердің реттілігіне, ауыстыру шығындарына және жеткізу басымдығына баса назар аударады.
ERP өндірісті жоспарлауды өңдей алмайды ма?
Бұл мүмкін, бірақ ERP шамамен жоспарлауға көбірек бейім, ал APS егжей-тегжейлі жоспарлауға көбірек бейім.
Оны былай түсінуге болады:
• ERP сізге мыналарды айтады: осы айда қанша өнім өндіру керек
• APS сізге мынаны айтады: Ертең таңертең осы нақты машина қай тапсырыс бойынша жұмыс істеуі керек
APS қашан енгізілуі керек?
Белгілі бір шкала бойынша емес, келесі сипаттамаларға сәйкес келгенде ғана:
• Әртүрлілігі жоғары, көлемі аз
• Жеткізу күнін жиі өзгерту
• Жабдықтың айқын кедергілері
Әйтпесе, APS енгізілгеннің өзінде, шеберхана әлі де оларды ұстанбаған кезде сізде әдемі Гант диаграммалары болуы мүмкін.
VI. ERP және MES: Біреуі кеңседе, екіншісі шеберханада
МЭС немен айналысады?
MES = Өндірісті орындау жүйесі. Ол мыналарды бақылайды:
• Жұмыс тапсырысын орындау
• Процесс туралы есеп беру
• Жабдықтың күйі
• Өндірістік ерекшеліктер
Қысқасы, MES цехта не болып жатқанын басқарады.
ERP нені басқарады?
ERP жоспарларды, шығындарды, материалдарды және есеп айырысуды басқарады.
Көптеген кәсіпорындар үшін мәселе ERP жоспарларының әдемі болуында, бірақ цехтың жұмысы толығымен WeChat топтары мен ақ тақталарға байланысты. Ақырында, ERP-дегі барлық деректер кейін енгізіледі.
Дұрыс тәсіл:
• ERP мәселелері бойынша жоспарлар
• MES орындау бойынша нақты уақыт режимінде кері байланыс береді
• Шығындар, прогресс автоматты түрде кері ағып кетеді
Әйтпесе, ERP мәңгілікке «тек басшылыққа бағытталған» жүйе болып қала береді.
VII. ERP және СМЖ: Біреуі нәтижелерді басқарады, екіншісі процестерді басқарады
СМЖ немен айналысады?
СМЖ = Сапа менеджменті жүйесі.Ол бақылайды:
● Кіріс тексеруі
● Өндіріс барысындағы тексеру
● Шығыс тексеру
● Сәйкессіздіктер, түзету шаралары, алдын алу шаралары
ERP жүйесіндегі сапа модулі жеткілікті ме?
Шағын бизнес үшін, иә. Жоғары сапалы талаптары бар салалар үшін, жоқ.
Себебі ERP жүйесіндегі сапа модулі әдетте жазбалар мен нәтижелерге көбірек көңіл бөледі, ал СМЖ көбірек баса назар аударады:
● Процесті басқару
● Бақылау мүмкіндігі
● Жүйелі жетілдіру
СМЖ сапаны басқарудың қалай жүзеге асырылатынына, ал ERP сапа нәтижелерінің құны мен жеткізілімге қалай әсер ететініне жауапты.
VIII. ERP және WMS: Біреуі кітаптарды басқарады, екіншісі орындарды басқарады
WMS не істейді?
WMS = Қоймаларды басқару жүйесі. Ол мыналарды шешеді:
● Орналасқан жерді басқару
● Жолдарды таңдау
● Партия нөмірлері, жарамдылық мерзімі
● Штрих-кодтар, сканерлеу
ERP-те де қор жоқ па?
Иә, бірақ ERP көбінесе сандық және құндылық шоттарына қатысты, ал WMS келесілерді басқарады:
● Тауарлар қай жерде орналасқан
● Оларды қалай алуға болады
● Кім қателесті
WMS қашан қажет?
Сіз кездескенде:
● Тауар қорларын санау дәл, бірақ орналасқан жерлері ретсіз
● Тауарларды табу тәжірибеге байланысты
● Дұрыс емес тауарды жеткізу құны жоғары
Бұл ERP + WMS үшін әдеттегі сценарий.
IX. ERP және SRM: бірі ішкі процестерді басқарады, екіншісі жеткізушілермен ынтымақтастықты басқарады
SRM не істейді?
SRM = Жеткізушілермен қарым-қатынасты басқаруОл мыналарды бақылайды:
● Жеткізушінің өнімділігі
● Жеткізу мерзімі, сапасы
● Татуластыру саласындағы ынтымақтастық
● Сатып алудың ашықтығы
ERP жүйесіндегі сатып алу модулі жеткілікті емес пе?
Иә, бірақ ол тек ішкі процестерді шешеді.
SRM ұйымаралық ынтымақтастық мәселелерін шешеді, мысалы:
● Жеткізушілер тапсырыстарды онлайн растайды
● Онлайн татуластыру
● Сапа мәселелерін тұйық циклмен шешу
X. Қорытынды қорытынды
Сіз бұл байланыс диаграммасын тікелей есте сақтай аласыз:
● ERP: Кәсіпорынның операциялық орталығы
● CRM: Сату фронтенді
● MRP: Материалды есептеу мүмкіндігі
● PLM: Өнім және технология көзі
● APS: Кеңейтілген жоспарлау құралы
● MES: Цех алаңын орындау құралы
● СМЖ: Сапа жүйесі
● WMS: Қойманы орындау
● SRM: Жеткізу тізбегіндегі ынтымақтастық
Бұл көп жүйелер жақсы дегенді білдірмейді.
Керісінше,Қазіргі ең қиын мәселеңіз арнайы жүйемен шешуге тұрарлық па?
--Соңы--
Жарияланған уақыты: 2026 жылғы 30 қаңтар